7 Prinsip Berjualan Jasa dan Produk Digital

admin    General     berjualan jasa di internet, cara berjualan vcc, produk digital

Berjualan jasa dan produk digital di internet merupakan model bisnis dengan modal yang relatif rendah. Misalnya, Anda berjualan jasa desain, Anda bisa mengirimkan hasilnya via email atau didownload, tanpa perlu ada jasa pengiriman yang memakan waktu dan biaya.

Inilah asyiknya berbisnis jasa dan produk digital. Produk digital misalnya VCC. Sampai saat ini VCC masih dibutuhkan banyak orang. Jika Anda menjual VCC, Anda tidak perlu menggenerate sendiri dengan kartu kredit Anda, karena Anda bisa menjadi reseller. Dengan menjadi reseller, Anda cukup membeli ke supplier VCC Anda hanya ketika ada order. Mudah bukan ? Ini hanya contoh, Anda tidak harus meniru berjualan ini juga kok.

Saya sendiri lebih enjoy berjualan di pasar lokal karena banyak kemudahan, seperti pembayaran (transfer bank, western union, tunai), tidak ada kendala bahasa, telfon langsung dan bisa ketemu langsung. Dan lebih asyik lagi, bisa bayaran setiap hari.

Nah berikut beberapa tips yang bisa Anda gunakan untuk bisnis di bidang jasa atau produk digital, baik Anda yang sedang memulai maupun yang sudah jalan.

1. Bangun Kepercayaan

Internet sangat rawan terhadap isu penipuan. Maka dari itu, membangun “trust” dan “image” adalah sangat penting. Anda harus bisa membuktikan bahwa Anda bukan seorang penipu.

Anda bisa membangun kepercayaan dengan : menampilkan foto Anda. Ini untuk memberikan gambaran ke calon pembeli bahwa Anda benar-benar orang yang sesungguhnya. Atau jika Anda punya blog pribadi, pasang linknya di blog / web jualan Anda tersebut.

Selain itu, cantumkan nomer HP/telpon rumah yang bisa dihubungi, bukan sekedar Yahoo messenger ataupun alamat email. Orang akan lebih yakin jika mereka bisa ngobrol melalui telfon dengan Anda.

Jika Anda sudah mendapatkan pernyataan kepuasan dari pelanggan, jangan segan untuk meminta testimoni dari mereka.

 2. Kejujuran

Tulis fasilitas apa saja yang didapatkan pembeli secara lengkap, tambah dengan gambar jika perlu. Jangan melebih-lebihkan, karena itu akan jadi bumerang buat Anda sendiri. Dan tampilkan harga dengan tidak menyembunyikan biaya tambahan.

Jika Anda merasa tidak sanggup untuk menyelesaikan pesanan tepat pada waktunya, sebaiknya sampaikan itu ke pembeli, supaya mereka punya gambaran dan tidak merasa dikecewakan. Misalnya Anda sedang berada di luar, dan baru online beberapa jam lagi, sampaikan itu, baik melalui sms maupun telfon/email. Saya yakin masih banyak orang yang menyukai kejujuran meski itu kadang menyakitkan.

3. Mudah dihubungi

Pembeli yang masih pemula biasanya was-was dan banyak bertanya. Berikan beberapa alternatif cara untuk menghubungi Anda.

Sertakan 4 nomer telfon : indosat, telkomsel, xl, dan flexi. Ke empat nomer tersebut berdasar pengamatan saya adalah yang paling banyak digunakan orang (bukan hasil survey loh ya). Kalau Anda cuma punya 2 HP, sebaiknya gunakan telkomsel dan indosat saja.

Selain email, miliki 4 fasilitas chatting : YM, BBM, WhatsApp, gTalk. Saya menggunakan ke empatnya di HP blackberry saya, sehingga bisa chatting dimana saja.

4. Respon cepat (fast response)

Setelah mendapat pelanggan banyak, biasanya ini yang jadi kendala, yaitu kecepatan respon terhadap pelanggan. Misalnya : sms/email/chatting yang tidak cepat dibalas karena sibuk mengaktifkan order atau membantu pelanggan lainnya. Sebisa mungkin usahakan untuk membalas setiap pertanyaan yang masuk.

Saya ada pengalaman sebuah provider server yang setiap kali saya mengirim email, kurang dari 5 menit sudah terjawab.

5. Jaga hubungan dengan pelanggan

Bina hubungan baik dengan pelanggan. Karena jika mereka puas dengan layanan Anda, maka mereka tidak segan memberitahukannya pada teman-temannya ataupun orang lain. Anggap pelanggan Anda sebagai sahabat sendiri yang harus Anda mengerti dan sayangi, sekalipun kadang menjengkelkan

Just say “hello”, menanyakan bagaimana kabarnya, terkadang membuat pelanggan lama yang sudah tidak berlangganan jadi berlangganan lagi.

6. Gunakan kacamata “nubie”

Gunakan kacamata “nubie” atau “pemula”. Saat Anda pemula, pasti Anda banyak bertanya-tanya bukan? so, jangan heran kalau pemulapun akan banyak bertanya kepada Anda. Keep cool down jika Anda dibuat emosi.

7. Beri nilai tambah

Buat pelanggan tetap stay di Anda dengan memberikan nilai tambah. Ga usah jauh-jauh, misalnya membicarakan sesuatu yang akan menambah pengetahuan pelanggan Anda. Jadikan pelanggan Anda sebagai sahabat. Jika Anda membatu orang lain untuk sukses, maka Andapun akan semakin sukses.

Terkadang pelanggan akan bertanya kenapa harga produk Anda lebih mahal daripada penjual lain. Di sinilah Anda harus jelaskan bahwa Anda layak untuk tetap dipilih karena Anda memiliki sejumlah kelebihan yang terkadang tidak bisa dihitungan dengan uang. Misalnya, Anda menyediakan waktu untuk berkonsultasi secara gratis.

7 Prinsip Membangun Bisnis Dari Usia Muda

admin    Inspiration     kepercayaan, pengusaha muda, prinsip bisnis, prioritas, sudono salim, teman

Sudah saatnya dari sejak dini anak muda Indonesia harus mulai terjun dalam bisnis.

Beberapa teman yang saya temui, mereka sebenarnya ingin terjun dalam bisnis, tapi ketakutan menghantui mereka. Mereka takut bagaimana kalau nanti tidak berhasil atau malah bangrkut. Mereka sudah lekat dengan kenyamanan sebagai karyawan yang mereka pandang jauh lebih aman karena gajinya sudah fix setiap bulannya.

Untuk memulai bisnis di usia muda, memang membutuhkan keberanian, semangat pantang menyerah, modal, dan mimpi! 5 – 10 tahun Anda mau menjadi seperti apa, ditentukan dari apa yang Anda lakukan saat ini.

Berikut ini 7 prinsip yang bisa Anda gunakan untuk membangun bisnis jangka panjang dimulai dari usia muda :

1. Kepercayaan adalah modal jangka panjang

Modal dalam bisnis dapat dibagi menjadi modal nyata dan tidak nyata. Modal nyata seperti : uang, mobil, peralatan, komputer dll. Sedang modal tidak nyata yang lebih berharga yaitu kepercayaan. Butuh waktu bertahun-tahun untuk membangun sebuah kepercayaan dan hanya butuh waktu yang singkat untuk menghancurkannya. Maka, berusahalah membina kepercayaan kepada siapapun. Jika orang percaya dengan Anda, maka mereka juga tidak segan untuk mempercayakan hal yang lebih besar kepada Anda.

2. Teman adalah aset berharga

Dengan siapa Anda berteman, demikian juga Anda akan menjadi serupa dengannya. Jika Anda berteman dengan orang yang suka mengeluh, lama kelamaan Andapun juga gampang banget mengeluh. Tetapi jika Anda berteman dengan orang yang punya visi ke depan, maka hidup Andapun akan digerakkan untuk meraih mimpi-mimpi besar Anda. Itulah aset Anda!

Semua usaha selalu berhubungan dengan orang lain. Berjualan, membutuhkan orang lain. Membangun rumah, membutuhkan orang lain. Apapun transaksinya, Anda berhadapan dengan orang lain, sekalipun itu transaksi online.

Dalam membina hubungan kerjasama, letakkan nilai persahabatan yang jauh lebih berharga dibanding sekedar meraih keuntungan. Bahkan terhadap kompetitor, jangan merasa mereka sebagai musuh, tetapi hargai sebagai teman, tolong mereka dengan ikhlas dan sepenuh hati.

Dengan meletakkan teman sebagai ASET berharga, maka Andapun akan menghargai komitmen dan kerjasama dengan siapa saja.

3. Berorientasi pada manfaat, bukan sekedar profit

Tujuan sebuah bisnis memang mencari profit sebesar-besarnya, yang akan digunakan untuk memaintenance usaha supaya bisa jangka panjang, dan menjaga supaya kualitas produksi tetap baik dan terus meningkat (continuous improvement).

Tetapi ada yang lebih dari sekedar mencari profit, yaitu memberikan manfaat bagi konsumen dan orang lain sebesar-besarnya.

4. Fokus pada apa yang di depan, bukan apa yang telah lalu

Anda mungkin sering mengingat-ingat luka dan kesuksesan di masa lalu. Tetapi Anda tidak bisa lagi hidup di masa lalu. Yang Anda hadapi sekarang adalah hidup Anda sekarang ini. Lihatlah peluang apa yag ada sekarang. Dan kerjakan itu sekuat tenaga, akal dan pikiran!

Memang terasa sakit ketika mengingat-ingat tender ataupun peluang-peluang di masa lalu yang tidak Anda dapatkan. Apapun itu, jadikan pengalaman untuk lebih berhati-hati.

5. Efektif terhadap waktu

Masa muda memang mudah tergoda untuk bersenang-senang, layaknya pemuda/i yang lainnya. Happy-happy dengan teman lainnya. Hal itu sah-sah saja. Tapi tetap harus efektif terhadap waktu. Jangan menghabiskan waktu untuk hal yang sia-sia.

Waktu tidak pernah akan kembali. Jadi gunakan waktu ini sebaik-baiknya untuk masa depan Anda!

6. Jangan menghabiskan uang

Setelah berhasil mendapatkan uang dalam jumlah besar, jangan mudah tergoda untuk membelanjakannya untuk sesuatu yang tidak Anda perlukan. Kalau untuk membeli aset, itu jauh lebih baik, ketimbang untuk berfoya-foya.

7. Keluarga adalah prioritas

Setelah bisnis berjalan lancar, Anda akan terus tenggelam di dalamnya, sampai melupakan keluarga. Pasangan Anda mengeluh karena Anda jadi tidak care terhadapnya. Ketika orang tua sakit, Anda tidak menyempatkan waktu untuk menungguinya karena yang ada di bayangan Anda adalah : uang, uang dan uang.

Uang itu netral. Yang terpenting, jangan sampai Anda dikuasinya, tetapi Anda harus menguasainya.

Keluarga adalah prioritas kedua setelah Sang Pencipta.  Beri perhatian, setidaknya membuat mereka merasa menjadi bagian terpenting dalam hidup Anda. Karena tanpa mereka, Anda juga tidak bisa menjadi seperti sekarang ini.

Memang masih banyak prinsip-prinsip lain yang akan membuat bisnis Anda berhasil, seperti pembentukan karakter yang rendah hati, berjiwa pemenang dlsb. Tapi setidaknya jika 7 prinsip ini sudah Anda pegang dan melekat dalam hidup Anda, maka Andapun akan berhasil, baik dalam bisnis dan hidup.

Dan inilah pesan Sudono Salim (Owner Grup Salim, yang meliputi : Indofood, Indomobil,Indocement, Indosiar, BCA, Indomaret, Indomarco, dan lain-lain) :

Jika ingin sukses, jangan berpangku tangan saja. Semasa muda, bekerjalah habis-habisan. Bersemangatlah dan efektif dalam menggunakan waktu. Jangan cuti lama-lama, jangan selalu jalan-jalan, dan jangan tidur cepat! Jangan pula mudah menyerah pada kesulitan