Cek Web Anda Secara Berkala

admin    General     blog error, error, hack, malware, toko online, web error

Seorang pemilik toko online bertanya “kenapa web saya ga bisa diakses?”.

Lalu saya tanya : “kapan terakhir kali Anda mengakses web Anda?”

Jawabnya : “terakhir kali bulan oktober 2011″ x_x

Mungkin Anda tertawa membaca cerita ini, tapi ini benar terjadi. Blog wordpress self hostednya saat dibuka cuma tampil halaman putih saja alias ngeblank.

Dan lebih parahnya lagi jika blog tersebut diiklankan secara rutin lewat adwords… Kalau yang merasa konversinya turun, pasti langsung ngecek ada apa dengan webnya. Tapi kalau cuek bebek, ya mungkin malah menyalahkan webhosternya “loh kok web saya error?”….Emangnya penyedia layanan hosting itu memantau satu-satu domain usernya? x_x

Jika ada masalah di hosting, misal kena hack, malware dlsb, user lah yang harus pertama kali tahu dengan cara rajin mengecek dan menganalisa konversi. Kalau cuek bebek, silahkan ditanggung sendiri.

Cerita lain yaitu mengenai form order yang error… Webnya memang tidak error, tapi form ordernya ternyata lambat sekali kalau diklik, bahkan RTO. Pemilik toko yang tidak pernah mengecek mungkin akan membiarkan saja hal tersebut. Atau mungkin baru tahu setelah ada calon pembeli yang baik yang menghubungi pemilik toko tersebut bahwa form ordernya lambat sekali aksesnya.

Cek web Anda secara berkala!

Buat Web Toko Online Anda Lebih Interaktif

admin    Tips     chat olark, interaktif, toko komputer, toko online

Jika Anda jalan-jalan ke sebuah toko komputer, Anda sedang cari leptop misalnya, tetapi tidak ada satu orangpun penjaga toko yang menemani Anda dalam memilih-milih barang, bagaimanakah perasaan Anda? Pasti Anda agak eneg karena tidak diperhatikan. Mungkin Anda masih bingung tipe leptop apa yang sesuai kebutuhan dan budget Anda, sehingga Anda perlu bertanya-tanya untuk mengambil keputusan.

Demikian juga dengan toko online. Sering sekali saya lihat toko online yang memang profesional-looking desainnya, tetapi tidak ada fasilitas chatting untuk bertanya langsung. Jadi kelihatan sepi, meski ada beberapa banner animasi.

Memang media chat yang populer adalah YM. Tetapi tidak semua orang punya YM bukan? Berarti kita juga harus mengerti apa kekurangan pengunjung, yaitu dengan menggunakan chat yang bisa secara langsung chating, tanpa software, seperti olark.com. Anda bisa lihat contohnya di pojok kanan bawah blog ini.

Dengan olark.com yang versi gratisanpun, Anda bisa menghubungkannya dengan gtalk. Mungkin saja Anda tidak selalu di depan komputer/leptop. Anda tetap bisa membalas chatting pengunjung web Anda melalui smartphone spt blackberry ataupun android yang bisa diinstal gtalk.

Dan jangan lupa untuk membuat halaman “kontak” yang berisi alternatif cara menghubungi Anda. Contohnya bisa Anda lihat di www.klikhost.com/kontak

Semoga bermanfaat!